Fidelização do cliente, um caminho possível

Eu discordo disso, não estamos passando por uma transformação, já estamos transformados e as empresas que não deram nem o primeiro passo já estão ficando para o passado. Apesar de saber que sim, hoje existem fatores que deixam a competição mais acirrada, as pessoas estão justamente se voltando para o pessoal, o que proporciona fidelidade. Hoje vemos manifestações, e até movimentos de arte mostrando que as pessoas estão cansadas da massa, estão cansadas de serem catalogadas, e começaram a procurar alternativas criativas para deixarem as coisas mais vivas, alegres e com um toque pessoal. Em São Paulo temos grandes exemplos que fizeram sucesso, como os grafites de rua, os orelhões enfeitados e os postes vestidos de tricô.

 

Estas expressões dos consumidores nos mostra que hoje, diante de tanta informação e opções não basta somente vender um produto, é preciso vender um estilo de vida, uma filosofia. Mas como é possível sair da mesmice e criar algo que encante as pessoas? O resultado pode ser um caminho árduo, mas a fórmula é simples:

 

1º - Quais são meus valores pessoais? 

2º - Esses também são os valores da minha empresa?

3º - O meu produto reflete esses valores?

4º - Estou propagando para os consumidores certos?

5º - Eu compraria o que vendo?

 

O importante é saber que está vendendo algo verdadeiro e que o consumidor vai abraçar por saber que é sincero, e que apesar de ser um produto feito em série é para um tipo de público, que deseja expressar suas crenças através do que usa. Se há dúvidas, se pergunte se compraria o que está vendendo, pois, se não comprar é porque não acredita no seu produto, e desta maneira será difícil convencer alguém a acreditar nele.